Föreläsning i framgångsrikt bemötande
konsten att få människor omkring dig att trivas
Bemötande för vård & omsorg
Bemötande för kommuner & myndigheter
Digitala föreläsningar
Vett och etikett
Konsten att mingla
Fyllt av tankeväckande insikter, fartfyllda exempel, aha-upplevelser och garanterade skratt. Efteråt har du konkreta tips på hur du bemöter människor och skapar glädjefyllt värdskap. Som inspirationsföreläsning eller kombinerat med en workshop i bemötande. Välkommen att kontakta Mats för mer information eller bokning!
Tyngdpunkter i föreläsningen är respektera, synliggöra och uppskatta. Både mellan medarbetarna och de ni möter. Energitjuvar och hur dessa bemöts kommer också belysas, värdet av beröm, arbetsglädje, bemötandet av ”besvärliga” personer och varför dessa kan reagera så olika lyfts upp och till detta konkreta tips och verktyg,
Mats Danielsson, företagare, föreläsare, författare och sedan 18 år en av Sveriges mest anlitade experter inom området bemötande. Som föreläsare en glad, karismatisk person som delar med sig av sina erfarenheter på ett sätt som är lätt att till sig och plocka in i din egen vardag. Talarstilen är samtal, dialog men ändå utmanande och inspirerande. Han blandar tydliga fakta med anekdoter, lyfter in egna och publikens erfarenheter samt skapar glada skratt och positiva upplevelser. Under föreläsningen får publiken ett flertal verktyg till gott bemötande.
Föreläsningen har fokus på både externt och internt bemötande/värdskap. Den anpassas den efter er verksamhet. Efter föreläsningen har ni fem verktyg till framgångsrikt bemötande som får människor omkring er att trivas.
Effekter av föreläsningen
- Ni kommer lättare bemöta krävande kunder/patienter/medborgare m.fl.
- Ni kommer, med små förändringar, skapa arbetsglädje
- Ni hanterar energitjuvar på jobbet mer effektivt
- Ni skapar följsamhet och stärker viljan att återkomma och tala gott om er
Läs gärna vad publiken tycker.
Tid: Kan anpassas, från en timme till tre timmar
3 timmar rekommenderas (inklusive en 20 – 30 min paus). Vilket ger tillfälle till reflektion, diskussion och några övningar.
Önskar ni även en workshop kan tiden förlängas upp till 6 timmar.
Arvode: 17 000 kr (tillkommer expenser samt moms)
Föreläsningen kan också ske digitalt.
Den är då ca 1,5 timme med en till två 10 minuters pauser.